Ежедневно мы получаем десятки отзывов от наших зрителей. Это помогает нам видеть достоинства наших разработок и понимать, что следует улучшить. Еще нам задают вопросы, и некоторые из них часто повторяются. Поэтому мы решили сделать рубрику, в которой будем на них отвечать.
Почему в сервисе нет моего любимого канала?
SPB TV Россия – на 100% легальный сервис, в котором можно смотреть телеканалы, фильмы и сериалы. Любой контент размещается здесь, только если с его владельцем заключено официальное соглашение. Чтобы сервис был интересным, мы постоянно добавляем новые бесплатные каналы и пополняем каталоги подписок.
Некоторые правообладатели выбирают индивидуальную стратегию дистрибуции и ограничивают способы доставки своего контента. По их требованию мы вынуждены прекращать трансляцию телеканалов, которые им принадлежат. Наш сервис не занимается показом пиратского контента, но мы делаем все возможное, чтобы договориться о взаимовыгодном сотрудничестве с каждым партнером.
Почему эфир канала в сервисе иногда отличается от того, что написано в телепрограмме или идет по обычному телевизору?
Различия телевизионного и интернет вещания нередко связаны с условиями лицензионных соглашений между телеканалами и правообладателями. Если телеканал приобретает права на спортивные трансляции, сериалы, фильмы или программы (а не снимает их самостоятельно), то возможность показа такого контента онлайн, то есть в интернете, всегда оговаривается особо. Стоимость телевизионных прав высока, поэтому перед покупкой телеканал рассчитывает потенциальный доход от рекламы. А затем решает, окупится ли интернет-трансляция. Если дополнительные расходы превышают доходы, значит, показ онлайн отменяется и будет возможен только в телевизионном эфире.
В ОТТ-версии (именно ОТТ-версию каналов мы транслируем в сервисе) такой контент заменяют другим, разрешенным к показу, либо в плеере появляется заставка, которая сообщает, что посмотреть выбранный эфир с помощью интернет-трансляции, увы, не получится. Именно поэтому сейчас недоступны матчи КХЛ и некоторые фильмы и передачи на канале 78.
Зачем показывать рекламу?
Более 60% зрителей SPB TV Россия лояльно относятся к показу рекламы и понимают, что только так возможен бесплатный просмотр. Тем не менее специалисты техподдержки часто получают жалобы от тех, кому реклама мешает. Объясняем, зачем она нужна.
Как мы уже сказали, SPB TV Россия – полностью легальный сервис. Именно реклама покрывает наши затраты при показе телеканалов, фильмов и сериалов. Без нее сервис стал бы полностью платным.
Мы прислушиваемся к просьбам зрителей и уменьшаем количество рекламы, насколько это возможно. Посмотрев рекламный блок, зарегистрированный (это важно!) пользователь может в течение 90 секунд переключать каналы, выбирая, что ему посмотреть. В это время новая реклама появляться не будет. Более того, покупка любой подписки в сервисе полностью отключает рекламу. Даже если вы по каким-то причинам не хотите подписываться на платный контент, отключить рекламу в сервисе можно всего за 99 рублей в месяц. Попробуйте!
